Cách okatm xử lý dữ liệu cá nhân và giao dịch của bạn
Chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại, thông tin thanh toán qua MoMo ZaloPay VNPay và nhật ký phiên truy cập để vận hành tài...
Dữ liệu nào chúng tôi giữ lại và lý do
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi yêu cầu email và mật khẩu để xác thực đăng nhập. Nếu bạn nạp tiền qua MoMo ZaloPay hoặc VNPay, đối tác thanh toán gửi cho chúng tôi mã giao dịch, số tiền và thời gian hoàn tất để cập nhật số dư. Chúng tôi ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và trình
duyệt của bạn để phát hiện truy cập bất thường. Dữ liệu cá nhân chỉ được truy cập bởi đội ngũ hỗ trợ khi bạn yêu cầu xử lý rút tiền hoặc khôi phục tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ danh sách email với nhà cung cấp marketing bên ngoài. Toàn bộ thông tin được lưu trên máy chủ có mã
hóa ổ đĩa nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn qua email hoặc chat trực tiếp bất cứ lúc nào. Lưu ý rằng một số bản sao lưu có thể được giữ trong ba mươi ngày trước khi xóa hoàn toàn khỏi hệ thống.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân
Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu mà chúng tôi giữ về tài khoản của bạn, hoặc muốn chỉnh sửa thông tin cá nhân, hoặc yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn, hãy liên hệ qua một trong ba kênh bên dưới. Đội ngũ bảo mật sẽ phản hồi trong hai mươi bốn giờ làm việc và hướng dẫn bạn qua từng bước.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu từ địa chỉ email đã đăng ký tài khoản đến [email protected] với dòng tiêu đề rõ ràng ghi rõ loại yêu cầu. Đội ngũ bảo mật sẽ yêu cầu xác thực danh tính qua mã OTP trước khi xử lý yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải khi bạn đã đăng nhập, chọn danh mục Quyền riêng tư và mô tả yêu cầu. Nhân viên sẽ chuyển cuộc hội thoại sang đội bảo mật nếu yêu cầu liên quan đến dữ liệu nhạy cảm hoặc xóa tài khoản.
Biểu mẫu web
Truy cập okatm.best/contact và chọn Yêu cầu quyền riêng tư từ menu thả xuống. Điền email đã đăng ký, mô tả yêu cầu và đính kèm ảnh chụp màn hình nếu cần. Bạn sẽ nhận email xác nhận trong vòng một giờ làm việc với mã tham chiếu để theo dõi.
Cách bạn kiểm tra và quản lý dữ liệu của mình
Chúng tôi xây dựng các công cụ giúp bạn xem và điều chỉnh dữ liệu cá nhân mà không cần liên hệ bộ phận hỗ trợ. Đăng nhập...
Xem nhật ký đăng nhập
Phần Bảo mật trong tài khoản hiển thị mười lần đăng nhập gần nhất kèm địa chỉ IP, loại thiết...
Tải xuống dữ liệu
Nhấn Xuất dữ liệu cá nhân trong phần Quyền riêng tư để tạo tệp JSON chứa email, số điện thoại...
Chỉnh sửa thông tin
Bạn có thể cập nhật tên hiển thị, số điện thoại và múi giờ ưa thích trong phần Hồ sơ...
Quản lý email marketing
Trong phần Thông báo, bạn tắt hoặc bật email về chương trình khuyến mãi, cập nhật sản phẩm mới và...
Tạm dừng tài khoản
Nếu bạn muốn nghỉ ngơi, chọn Tạm dừng trong phần Bảo mật và đặt thời gian từ một tuần đến...
Xóa tài khoản vĩnh viễn
Nhấn Xóa tài khoản trong phần Quyền riêng tư, xác nhận qua OTP và nhập mật khẩu. Tài khoản sẽ...
Điểm khác biệt giữa chính sách bảo mật của okatm và các nền tảng khác
Nhiều nền tảng giữ quyền chia sẻ dữ liệu cá nhân với đối tác quảng cáo hoặc mạng xã hội. Chúng tôi không làm điều đó. Bảng bên...
| Chia sẻ với bên thứ ba | okatm chỉ gửi dữ liệu giao dịch cho đối tác thanh toán MoMo ZaloPay VNPay khi cần xử lý nạp rút. Các nền tảng khác thường chia sẻ email và hành vi duyệt web với mạng quảng cáo hoặc công ty phân tích bên ngoài. |
|---|---|
| Thời gian lưu trữ nhật ký | Chúng tôi giữ nhật ký đăng nhập và giao dịch trong mười hai tháng, sau đó tự động xóa trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu lưu lâu hơn. Nhiều nền tảng lưu vô thời hạn mà không thông báo chính sách xóa rõ ràng. |
| Mã hóa dữ liệu lưu trữ | Tất cả dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch trên máy chủ okatm đều được mã hóa ổ đĩa và yêu cầu khóa riêng biệt khi truy cập. Một số nền tảng chỉ mã hóa khi truyền tải nhưng lưu dạng văn bản rõ ràng trên máy chủ. |
| Quyền xóa tài khoản | Bạn có thể xóa tài khoản okatm bất cứ lúc nào qua email hoặc chat, và dữ liệu sẽ bị xóa vĩnh viễn sau ba mươi ngày. Nhiều nền tảng yêu cầu liên hệ qua fax hoặc thư bưu điện, hoặc chỉ vô hiệu hóa tài khoản mà không xóa dữ liệu. |
| Thông báo thay đổi chính sách | Khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận email thông báo ba mươi ngày trước khi áp dụng. Các nền tảng khác thường đăng thông báo trên trang web mà không gửi email, khiến bạn bỏ lỡ thay đổi quan trọng. |
| Tải xuống dữ liệu cá nhân | Bạn có thể tải bản sao đầy đủ dữ liệu tài khoản okatm ở định dạng JSON hoặc CSV trong phần Cài đặt mà không cần liên hệ hỗ trợ. Nhiều nền tảng yêu cầu đợi từ bảy đến mười bốn ngày làm việc sau khi gửi yêu cầu qua email. |
| Kiểm soát marketing | Chúng tôi cho phép bạn tắt từng loại email riêng lẻ như khuyến mãi, cập nhật sản phẩm hay nhắc nhở tài khoản trong phần Thông báo. Các nền tảng khác thường chỉ cung cấp nút hủy đăng ký toàn bộ mà không tách biệt từng danh mục. |
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên okatm
Từ thiết kế giao diện đăng nhập đến cách chúng tôi xử lý yêu cầu xóa tài khoản, mọi chi tiết đều nhắm đến việc bạn kiểm soát...